🟣 ¿Necesito una cuenta de OpenAI para utilizar Review Auto AI?

Sí. Para generar reseñas mediante inteligencia artificial necesitas una cuenta de OpenAI y una clave API válida. La clave se introduce desde Review Auto AI → Ajustes y permite que el plugin envíe las solicitudes de generación al servicio de OpenAI.

La suscripción a Review Auto AI y el uso de la API de OpenAI son servicios independientes. El coste de la API, cuando exista, se factura directamente desde la cuenta de OpenAI del usuario.

🟣 ¿Dónde introduzco la clave API de OpenAI?

Accede al panel de WordPress y entra en Review Auto AI → Ajustes. Allí encontrarás el campo destinado a la clave API.

Después de introducirla, guarda los cambios y comprueba que el plugin la muestre como válida. Se recomienda copiar la clave completa, sin espacios antes o después, y no compartirla mediante correo, formularios o capturas públicas.

🟣 ¿Qué información utiliza la IA para generar las reseñas?

Review Auto AI puede utilizar información relacionada con el elemento seleccionado, como el título, la descripción o el contenido del producto, entrada o página.

Además, el plugin permite definir la esencia del negocio, una descripción general de la actividad, los productos, los servicios y el público de la web. Este contexto ayuda a que las reseñas mantengan mayor coherencia temática.

La información concreta empleada dependerá del tipo de contenido seleccionado y de la configuración disponible en la versión instalada.

🟣 ¿Qué es la esencia del negocio y para qué sirve?

La esencia del negocio es un texto que resume la actividad de la empresa, el tipo de productos o servicios que ofrece, sus características y el tono general de la marca.

Review Auto AI utiliza esta información como contexto complementario durante la generación. De esta manera, las reseñas pueden mantener una redacción más relacionada con el catálogo y la identidad de la web.

Puedes escribir este texto manualmente o utilizar la opción disponible para generar una propuesta con inteligencia artificial. Es recomendable revisarlo y corregirlo antes de guardarlo.

🟣 ¿Puedo elegir el idioma, tono y longitud de las reseñas?

Sí. Desde los ajustes del plugin puedes configurar diferentes aspectos de la redacción, entre ellos:

• Idioma de las reseñas.
• Longitud aproximada.
• Tono o estilo de escritura.
• Fecha asociada.
• Estado de publicación.

Estas preferencias se aplican a las nuevas reseñas generadas. Las reseñas que ya estén publicadas no se modifican automáticamente cuando cambias la configuración general.

🟣 ¿Puedo revisar el contenido generado antes de publicarlo?

Sí. Review Auto AI permite elegir entre publicar las reseñas directamente o dejarlas pendientes de aprobación.

Cuando seleccionas el estado pendiente, puedes revisar el texto desde la sección Aprobación Reseñas, utilizar filtros y decidir si deseas aprobar, rechazar o gestionar varias reseñas mediante acciones en lote.

Aunque utilices la publicación automática, es recomendable supervisar periódicamente los resultados, ya que la inteligencia artificial puede producir errores, repeticiones o frases poco adecuadas.

🟣 ¿Qué ocurre si la generación falla o no devuelve ninguna reseña?

Primero comprueba que la clave API sea válida y que la cuenta de OpenAI tenga acceso disponible. También debes verificar que el servidor pueda realizar conexiones externas y que no exista un bloqueo por parte del alojamiento, firewall o plugin de seguridad.

Después puedes revisar Review Auto AI → Registro Depuración, donde aparecen errores, advertencias y eventos relacionados con las ejecuciones.

Si el problema continúa, contacta con soporte indicando:

• Versión de Review Auto AI.
• Versión de WordPress.
• Versión de WooCommerce, cuando corresponda.
• Versión de PHP.
• Mensaje visible en el registro.
• Pasos realizados antes del error.

No envíes la clave API completa en la solicitud de soporte.